Beban pelayanan yang ditanggung oleh PDAM Kota Denpasar semakin hari adalah semakin berat, hal ini menjadi tantangan PDAM Kota Denpasar untuk meningkatkan mutu pelayanan kedepan supaya lebih baik lagi kepada masyarakat pelanggan air minum khususnya pelanggan diwilayah Kota Denpasar. Salah satu usaha PDAM Kota Denpasar untuk mewujudkan atau menjawab tantangan tersebut adalah dengan menjalin kerja sama dengan PT. Pos Indonesia dalam hal pengiriman surat pemberitahun rencana pencabutan (Surat Segel) kepada pelanggan PDAM Kota Denpasar yang menunggak tagihan rekeningnya selama 2 (dua) dan sekaligus memberikan kemudahan bagi pelanggan yang menunggak rekening airnya selama 2 (dua) bulan dapat membayar diloket-loket kantor Pos yang sudah on line yang tersebar diseluruh Indonesia. Hal ini juga bermanfaat bagi PDAM Kota Denpasar agar pembayaran tunggakan rekening air yang sebelum harus di bayar di Kantor PDAM Kota Denpasar sekarang masyarakat pelanggan air minum PDAM Kota Denpasar dapat membayar tunggakan rekeningnya diseluruh loket Kantor Pos terdekat, dengan tujuan guna dapat menghindari antrean pembayaran yang ada di Kantor PDAM Kota Denpasar, terhitung mulai bulan Pebruari 2010.