Menu

KEMBALI PDAM TERIMA ” PENGHARGAAN YLPK BALI AWARD DI TAHUN 2015”

  • Kamis, 21 Mei 2015
  • 1723x Dilihat
Dalam rangka menyambut Hari Konsumen Nasional 2015 Yayasan Lembaga Perlindungan Konsumen (YLPK) Bali kembali mengadakan penilaian kepada pelaku usaha yang memberikan pelayanan terbaik dan peduli perlindungan konsumen Tahun 2015. Dari 23 pelaku usaha di daerah Propinsi Bali dinilai katagori nominasi pelaku usaha pelayanan se Bali diantaranya PDAM, Rumah Sakit, Kantor Samsat dan Finance (swasta). Menurut penjelasan Direktur YLPK Bali I Putu Armaya, SH bahwa penilaian lapangan kepada pelaku usaha jasa pelayanan tahun ini dilaksanakan secara random dengan menerjunkan Tim Penilai dari YLPK Bali bekerjasama dengan Bali Research Advocacy Centre yang dilaksanakan dari bulan Pebruari sampai akhir Maret 2015, dengan metodelogi penilaian wawancara langsung kepada konsumen dengan sistem Mistery Shopper sebanyak 100 responden secara rahasia, melakukan survei kepuasan konsumen/pelanggan dan yang paling penting menilai tingkat pengaduan konsumen dan respon pelaku usaha terhadap penyelesaian pengaduan konsumen. Dari hasil nominasi penilaian dimana PDAM Kota Denpasar kembali mendapat rengking nilai pertama selanjutnya disusul PDAM Kabupaten Badung, Dispenda Propinsi Bali Unit Samsat, PT. Andalan Finance Indonesia Cab. Denpasar dan RSUD Negara Dalam permintaan pesan dan kesan oleh pihak YLPK Bali Dirut PDAM Kota Denpasar Ir, Putu Gede Mahaputra, MM pada kesempatan tersebut mengucapkan terima kasih kepada pihak pelanggan/konsumen yang dalam surveynya telah merasa puas atas pelayanan PDAM Kota Denpasar, namun demikian PDAM. kedepan akan terus senantiasa berusaha memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada masyarakat, disamping ada kekurangan kapasitas produksi yang tentunya masih diusahakan melalui proyek SARBAGITA Tukad Petanu yang sudah beroperasi, tinggal menunggu penyelesaian Proyek pemasangan pipa penyerapan airnya dan Proyek Tukad Penet yang menunggu kelanjutan proyek pemasangan pipanya sampai dengan tahun 2016. Dan PDAM bertekad dapat mempertahankan predikat yang telah dicapai selama ini, semoga.