Sehubungan dengan program Twinning antara PDAM Kota Denpasar dengan Ranhill Utilities Malaysia focus bidang penurunan kehilangan air dan menjaga kontinuitas pengaliran yang difasilitasi Waterlinks dengan dukungan USAID, dilakukan kunjungan teknis pertama oleh Tim Mentor Ranhill ke PDAM Kota Denpasar.

Pada kunjungan yang dilaksanakan tanggal 3-7 Pebruari 2014 tersebut dilaksanakan pula training tentang Manajemen Kehilangan Air dan Menjaga Kontinuitas Pengaliran yang antara lain dihadiri oleh perwakilan PDAM se-Bali dan Propinsi lainnya yang mendapat pendampingan dari IUWASH, supplier dan pabrikan peralatan yang mendemonstrasikan pengalaman sukses dan inovasi-inovasi yang dimiliki,  Waterlinks Alliance, konsultan Sanson dari Swedia dan PERPAMSI. Kunjungan tersebut merupakan tindak lanjut dari hasil kunjungan diagnostic yang telah dilaksanakan oleh Ranhill Utilities di PDAM Kota Denpasar pada tanggal 27-31 Oktober 2013.

Direktur Utama PDAM Kota Denpasar Ir.Putu Gede Mahaputra, MM yang sekaligus merupakan Ketua DPP. PERPAMSI (Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia) bidang SDM dalam sambutannya pada saat pembukaan training  menyampaikan bahwa sebagian besar PDAM di Bali bahkan di seluruh Indonesia menghadapi permasalahan tentang kehilangan air yang tinggi.  Berbagai upaya telah dilakukan namun sampai saat ini belum berhasil mengatasi permasalahan tersebut. Tingkat kehilangan air tetap tinggi bahkan cenderung meningkat dari tahun ke tahun diatas tingkat kehilangan air yang dapat ditoleransi sebesar 20%. Dengan konsep Kemitraan Pengelola Penyediaan Air / WOPs (Water Operator Partnerships) di seluruh dunia, PDAM sebagai bagian dari pengelola penyediaan air seharusnya mengambil bagian dari kesempatan yang sangat berharga ini untuk bergerak maju demi tujuan peningkatan kinerja. Melalui training yang dilaksanakan diharapkan agar para personil PDAM dapat mengambil manfaat yang sebaik-baiknya untuk meningkatkan kinerja upaya penurunan kehilangan air di PDAM-nya masing-masing dan berharap semoga Pelatihan untuk menurunkan kehilangan air dan menjaga kontinuitas pengaliran tersebut dapat memberi pengetahuan, pengalaman dan semangat untuk dapat mengimplementasikan skema penurunan kehilangan air secara sepatutnya yang dapat memberi manfaat  bersama khususnya terhadap upaya penurunan kehilangan air.